PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tienes una tienda física?

No, somos una tienda online. Con sede en Madrid, España.
Puede comprar cómodamente desde nuestro sitio web y recibir su pedido en su ubicación. Enviamos a todo el mundo.

¿Puedo ir a su ubicación para ver sus productos?

Por el momento, no tenemos tienda física, Pero hacemos todo lo posible para capturar imágenes y videos de nuestros productos de la manera más clara posible para ayudar a los compradores potenciales a ver los detalles del producto. Puedes visitar nuestra página de Instagram aquí para ver más videos e imágenes de nuestros productos. También tenemos la opción de videollamada en vivo para clientes que desean una verificación adicional de algunas categorías de artículos que no se pueden devolver.

Estamos trabajando para tener una tienda física en un futuro próximo.

 ¿Cómo y cuándo puedo solicitar una videollamada en vivo?

Cuando proceda a pagar, escriba en la nota de pedido: ("Programar una videollamada en vivo antes del envío").

Las videollamadas son posibles según disponibilidad, recibirá un correo electrónico con diferentes opciones de horario, debe responder dentro de las 24 horas con su elección de horario para confirmar.

 Tenga en cuenta que solo ofrecemos la opción de videollamada en vivo para un pedido de las categorías elegibles que se hayan realizado y confirmado con éxito.

Puedes ver estas categorías aquí.

¿Puedo ir a su ubicación a recoger mi pedido y no pagar el envío?

Sí, lo deseas, puedes acercarte a nuestra ubicación únicamente para recoger el pedido realizado online. También se lo podemos enviar.