{"id":3149,"date":"2023-06-18T20:07:09","date_gmt":"2023-06-18T20:07:09","guid":{"rendered":"https:\/\/patchandtrims.com\/?page_id=3149"},"modified":"2026-05-28T17:07:41","modified_gmt":"2026-05-28T17:07:41","slug":"faq-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/patchandtrims.com\/es\/faq-2\/","title":{"rendered":"PREGUNTAS FRECUENTES"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><b>PREGUNTAS FRECUENTES<\/b><span id=\"m_-538171543044637589more-4241\"><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>\u00bfTienes una tienda f\u00edsica?<\/strong><\/h4>\n<p>No, somos una tienda online. Con sede en Madrid, Espa\u00f1a.<br \/>\nPuede comprar c\u00f3modamente desde nuestro sitio web y recibir su pedido en su ubicaci\u00f3n. Enviamos a todo el mundo.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfPuedo ir a su ubicaci\u00f3n para ver sus productos?<\/strong><\/h4>\n<p>Por el momento, no tenemos tienda f\u00edsica, Pero hacemos todo lo posible para capturar im\u00e1genes y videos de nuestros productos de la manera m\u00e1s clara posible para ayudar a los compradores potenciales a ver los detalles del producto. Puedes visitar nuestra p\u00e1gina de Instagram <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/merceria_madrid\/?igshid=NTc4MTIwNjQ2YQ%3D%3D\">aqu\u00ed<\/a> para ver m\u00e1s videos e im\u00e1genes de nuestros productos. Tambi\u00e9n tenemos la opci\u00f3n de videollamada en vivo para clientes que desean una verificaci\u00f3n adicional de algunas categor\u00edas de art\u00edculos que no se pueden devolver.<\/p>\n<p>Estamos trabajando para tener una tienda f\u00edsica en un futuro pr\u00f3ximo.<\/p>\n<h4>\u00a0\u00bfC\u00f3mo y cu\u00e1ndo puedo solicitar una videollamada en vivo?<\/h4>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s2\">Cuando proceda a pagar, escriba en la nota de pedido: (\"Programar una videollamada en vivo antes del env\u00edo\").<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s2\">Las videollamadas son posibles seg\u00fan disponibilidad, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con diferentes opciones de horario, debe responder dentro de las 24 horas con su elecci\u00f3n de horario para confirmar.<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s2\">\u00a0Tenga en cuenta que solo ofrecemos la opci\u00f3n de videollamada en vivo para un pedido de las categor\u00edas elegibles que se hayan realizado y confirmado con \u00e9xito.<\/span><\/p>\n<p>Puedes ver estas categor\u00edas<a href=\"https:\/\/patchandtrims.com\/return-policy\/\"> aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfPuedo ir a su ubicaci\u00f3n a recoger mi pedido y no pagar el env\u00edo?<\/strong><\/h4>\n<p>S\u00ed, lo deseas, puedes acercarte a nuestra ubicaci\u00f3n \u00fanicamente para recoger el pedido realizado online. Tambi\u00e9n se lo podemos enviar.<\/p>\n<p class=\"p2\">","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FREQUENTLY ASKED QUESTIONS &nbsp; Do you have a physical shop? No, we are an online store. Based in Madrid, Spain. You can comfortably shop from our website and have your [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3149","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/patchandtrims.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3149","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/patchandtrims.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/patchandtrims.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/patchandtrims.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/patchandtrims.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3149"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/patchandtrims.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3149\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12283,"href":"https:\/\/patchandtrims.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3149\/revisions\/12283"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/patchandtrims.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3149"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}