{"id":3138,"date":"2023-06-18T19:12:46","date_gmt":"2023-06-18T19:12:46","guid":{"rendered":"https:\/\/patchandtrims.com\/?page_id=3138"},"modified":"2023-07-08T17:01:11","modified_gmt":"2023-07-08T17:01:11","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/patchandtrims.com\/es\/return-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso y devoluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<h3 style=\"text-align: center;\"><strong>DEVOLUCI\u00d3N<\/strong><\/h3>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li2\"><span class=\"s3\">Se aceptan devoluciones en el caso poco probable de que se haya enviado un art\u00edculo equivocado. En ese caso la responsabilidad recae sobre nosotros y corregiremos el error. Para ello, el cliente debe notificarnos el error en un plazo 48 horas despu\u00e9s de recibir el pedido y manifestar su intenci\u00f3n de devolver el art\u00edculo. <span class=\"s2\">.<\/span><\/span><\/li>\n<li class=\"li2\"><span class=\"s3\">You may return eligible items in their original condition within 14 business days from shipment arrival for your order to be considered for an exchange for the correct item. Upon receiving your returned item, we will confirm if the item was mismatched, once confirmed, we will rearrange your order with the correct item(s) and resend to you for free.<\/span><\/li>\n<li class=\"li2\"><span class=\"s2\">Todas las devoluciones deben estar en su estado original: sin usar, sin lavar, sin alterar, sin da\u00f1os, limpios y sin pelusas, sin manchas de pegamento, sin marcas de puntadas, sin cuentas o piedras sueltas y en su embalaje original con todas las etiquetas adjuntas. <\/span><span class=\"s2\">Una vez que se ha eliminado cualquier etiqueta, no se puede devolver un art\u00edculo.<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s2\">Los art\u00edculos devueltos que no cumplan con estos est\u00e1ndares no calificar\u00e1n para un cambio. Se le notificar\u00e1 y la pieza le ser\u00e1 devuelta a su cargo.\u00a0<\/span><\/li>\n<li>Patch and Trims se reserva el derecho de decidir si un pedido es elegible para devoluci\u00f3n\/cambio.<\/li>\n<li>Patch and Trims tiene derecho a cancelar su pedido en caso de publicaci\u00f3n enga\u00f1osa debido a un error del sistema, tipograf\u00eda o precio antes de que lo detectemos. En este caso nos pondremos en contacto contigo para modificar tu pedido o podr\u00e1s solicitar el reembolso 100% del pedido cancelado.<\/li>\n<li class=\"li1\">Ver pol\u00edtica de env\u00edo\u00a0<a href=\"https:\/\/patchandtrims.com\/shipping-policy-2\/\">aqu\u00ed.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: center; padding-left: 40px;\"><strong>REEMBOLSO<\/strong><\/h3>\n<h3 class=\"p1\" style=\"text-align: left;\"><strong><span style=\"font-family: georgia, palatino; font-size: 16px;\"><span class=\"s1\">Estas son nuestras pol\u00edticas de reembolso para las siguientes categor\u00edas;<\/span><\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span class=\"s2\"><strong><a class=\"row-title\" href=\"https:\/\/patchandtrims.com\/product-category\/rhinestones-patches\/\" aria-label=\"&quot;Estrass y parches de cuentas&quot; (Editar)\">Apliques de Pedrer\u00edas<\/a><\/strong>, <strong><a class=\"row-title\" href=\"https:\/\/patchandtrims.com\/product-category\/glass-crystal-rhinestones\/\" aria-label=\"&quot;Piedras de cristal de cristal&quot; (Editar)\">Diamantes de Imitaci\u00f3n de Cristales<\/a><\/strong>, <strong><a class=\"row-title\" href=\"https:\/\/patchandtrims.com\/product-category\/acrylic-rhinestones\/\" aria-label=\"\u201cPiedras acr\u00edlicas\u201d (Editar)\">Diamantes de Imitaci\u00f3n Acr\u00edlicos<\/a><\/strong>, <strong><a class=\"row-title\" href=\"https:\/\/patchandtrims.com\/product-category\/3d-handmade-flower-applique\/\" aria-label=\"\u201cAplique de flores hechas a mano en 3D\u201d (Editar)\">Apliques de Flores Hechos a mano<\/a><\/strong>, <strong><a class=\"row-title\" href=\"https:\/\/patchandtrims.com\/product-category\/lace-patches\/\" aria-label=\"&quot;Parches de encaje&quot; (Editar)\">parches de encaje,<\/a> <a href=\"https:\/\/patchandtrims.com\/product-category\/buttons\/\">Botones: <\/a><\/strong><\/span><\/p>\n<p><span class=\"s2\">El cliente debe notificar su intenci\u00f3n de devolver el producto dentro de los 7 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n del art\u00edculo y el proceso de devoluci\u00f3n debe completarse dentro de los 14 d\u00edas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s2\">El cliente es responsable de todos los gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s2\">Esto significa que debemos recibir el art\u00edculo devuelto en o antes de 14 d\u00edas. Una vez que recibamos el art\u00edculo, confirmaremos si el art\u00edculo es elegible para reembolso. (Todas las devoluciones deben estar en su estado original: sin usar, sin lavar, sin alterar, sin da\u00f1os, limpios y sin pelusas, sin manchas de pegamento, sin marcas de puntadas, sin cuentas o piedras sueltas y en su embalaje original con todas las etiquetas adjuntas).<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s2\">Procesamos su reembolso inmediatamente despu\u00e9s de haber confirmado el estado del art\u00edculo. Recibir\u00e1 la cantidad que pag\u00f3 por el art\u00edculo menos:<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s2\">(1). La tarifa de env\u00edo inicial de nosotros a usted.<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s2\">(2). Tarifas de transacci\u00f3n de pago en l\u00ednea; <strong>Tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito (1.40% + 0,25 \u20ac) o Paypal (2.90% + 0,35 \u20ac)<\/strong>\u00a0<\/span><\/p>\n<p><strong>Nota:<\/strong> Si pag\u00f3 mediante transferencia bancaria, el monto total del art\u00edculo se transferir\u00e1 a la cuenta bancaria que proporcione. (Menos tarifa de env\u00edo)<\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s2\">Si el art\u00edculo no es elegible para reembolso, se contactar\u00e1 al cliente y el art\u00edculo ser\u00e1 devuelto al cliente a cargo del cliente.\u00a0 <\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s2\"><strong><a class=\"row-title\" href=\"https:\/\/patchandtrims.com\/product-category\/bodice-panel\/\" aria-label=\"&quot;Panel de corpi\u00f1o&quot; (Editar)\">Apliques para corpi\u00f1o, <\/a><a class=\"row-title\" href=\"https:\/\/patchandtrims.com\/product-category\/dress-panel\/\" aria-label=\"&quot;Panel de vestir&quot; (Editar)\">Patrones bordados para vestidos largos y cortos<\/a><\/strong>: <\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s2\">No aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos para estas categor\u00edas, debido a la naturaleza delicada de estos art\u00edculos. La mayor\u00eda de los art\u00edculos en estas categor\u00edas son telas a base de malla, bordadas con cuentas y pedrer\u00eda que pueden ser bastante fr\u00e1giles y deben manipularse con cuidado. <\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s2\">Sin embargo, para ayudar a los clientes a confirmar todos los detalles de este art\u00edculo antes del env\u00edo, a pedido del cliente, estamos dispuestos a programar una videollamada en vivo para mostrar todos los detalles de este art\u00edculo antes del env\u00edo. <\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s2\">Si despu\u00e9s de la videollamada deseas desistir de la compra, te reembolsaremos inmediatamente el pago exacto que realizaste. (Art\u00edculo y costo de env\u00edo)<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s2\">Si el cliente no nos informa sobre intenciones de desistimiento, 12 horas despu\u00e9s de la videollamada en vivo, procesaremos el pedido para su env\u00edo.<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s2\">Si el cliente no solicita una videollamada en vivo mientras realiza el pedido, inmediatamente comenzaremos a procesar el art\u00edculo para su env\u00edo.<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s2\">C\u00f3mo solicitar una videollamada: cuando proceda a pagar, escriba en la nota del pedido: (\"Programar una videollamada en vivo antes del env\u00edo\").<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s2\">Las videollamadas son posibles seg\u00fan disponibilidad, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con diferentes opciones de horario, debe responder dentro de las 24 horas con su elecci\u00f3n de horario para confirmar.<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s2\"><strong><a class=\"row-title\" href=\"https:\/\/patchandtrims.com\/product-category\/rhinestones-chain-trimmings\/\" aria-label=\"&quot;Adornos de cadena de diamantes de imitaci\u00f3n&quot; (Editar)\">Pasamaner\u00eda de Cadena de Diamantes de Imitaci\u00f3n<\/a><a class=\"row-title\" href=\"https:\/\/patchandtrims.com\/wp-admin\/term.php?taxonomy=product_cat&amp;tag_ID=176&amp;post_type=product&amp;wp_http_referer=%2Fwp-admin%2Fedit-tags.php%3Ftaxonomy%3Dproduct_cat%26post_type%3Dproduct\" aria-label=\"&quot;Panel de corpi\u00f1o&quot; (Editar)\">, <\/a><a class=\"row-title\" href=\"https:\/\/patchandtrims.com\/product-category\/lace-trimmings\/\" aria-label=\"\u201cAdornos de encaje con pedrer\u00eda y cuentas\u201d (Editar)\">Pedrer\u00eda y adornos de encaje con cuentas,<\/a> <a class=\"row-title\" href=\"https:\/\/patchandtrims.com\/wp-admin\/term.php?taxonomy=product_cat&amp;tag_ID=205&amp;post_type=product&amp;wp_http_referer=%2Fwp-admin%2Fedit-tags.php%3Ftaxonomy%3Dproduct_cat%26post_type%3Dproduct\" aria-label=\"&quot;Adornos de encaje de algod\u00f3n&quot; (Editar)\">Adornos de encaje de algod\u00f3n, <\/a><a class=\"row-title\" href=\"https:\/\/patchandtrims.com\/wp-admin\/term.php?taxonomy=product_cat&amp;tag_ID=177&amp;post_type=product&amp;wp_http_referer=%2Fwp-admin%2Fedit-tags.php%3Ftaxonomy%3Dproduct_cat%26post_type%3Dproduct\" aria-label=\"&quot;Tela de encaje con cuentas&quot; (Editar)\">Tela de encaje con cuentas<\/a><a class=\"row-title\" href=\"https:\/\/patchandtrims.com\/wp-admin\/term.php?taxonomy=product_cat&amp;tag_ID=205&amp;post_type=product&amp;wp_http_referer=%2Fwp-admin%2Fedit-tags.php%3Ftaxonomy%3Dproduct_cat%26post_type%3Dproduct\" aria-label=\"&quot;Adornos de encaje de algod\u00f3n&quot; (Editar)\">, <\/a><a class=\"row-title\" href=\"https:\/\/patchandtrims.com\/product-category\/rhinestone-lace-fabric\/\" aria-label=\"&quot;Tela de encaje de diamantes de imitaci\u00f3n&quot; (Editar)\">Tela de encaje de diamantes de imitaci\u00f3n<\/a><a class=\"row-title\" href=\"https:\/\/patchandtrims.com\/wp-admin\/term.php?taxonomy=product_cat&amp;tag_ID=205&amp;post_type=product&amp;wp_http_referer=%2Fwp-admin%2Fedit-tags.php%3Ftaxonomy%3Dproduct_cat%26post_type%3Dproduct\" aria-label=\"&quot;Adornos de encaje de algod\u00f3n&quot; (Editar)\">, <\/a><a class=\"row-title\" href=\"https:\/\/patchandtrims.com\/wp-admin\/term.php?taxonomy=product_cat&amp;tag_ID=179&amp;post_type=product&amp;wp_http_referer=%2Fwp-admin%2Fedit-tags.php%3Ftaxonomy%3Dproduct_cat%26post_type%3Dproduct\" aria-label=\"&quot;Tela de encaje de algod\u00f3n&quot; (Editar)\">Tela de encaje de algod\u00f3n, <\/a><a class=\"row-title\" href=\"https:\/\/patchandtrims.com\/wp-admin\/term.php?taxonomy=product_cat&amp;tag_ID=180&amp;post_type=product&amp;wp_http_referer=%2Fwp-admin%2Fedit-tags.php%3Ftaxonomy%3Dproduct_cat%26post_type%3Dproduct\" aria-label=\"&quot;Tela de encaje floral 3D&quot; (Editar)\">Tela de encaje floral 3D<\/a><\/strong>: <\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s2\">No aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos para esta categor\u00eda, porque se considera un pedido personalizado, cuando realiza el pedido, medimos su elecci\u00f3n y corte. Por lo tanto, las medidas se adoptaron a su pedido y, no podemos aceptar devoluciones o reembolsos despu\u00e9s de realizar el pedido.<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s2\">Puede solicitar una videollamada en vivo durante el pago y confirmar los detalles antes de que cortemos y procesemos el env\u00edo.<\/span><\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo reservado o <span class=\"s2\">pedido pendiente art\u00edculos <\/span>(independientemente de la categor\u00eda del art\u00edculo):<\/strong><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li><span class=\"s2\">Esto se considera un pedido personalizado, porque no est\u00e1 en stock, si realiza un pedido por adelantado de cualquier art\u00edculo, lo repondremos cuando lo solicite, por lo que no podremos reembolsarlo.<\/span><\/li>\n<li>Solo haremos devoluciones excepcionalmente; para art\u00edculos pedidos por adelantado si no podemos reabastecerlos. Independientemente de la categor\u00eda.<\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s2\">Cuando realiza un pedido de un art\u00edculo con la etiqueta &quot;Disponible en pedido pendiente&quot; (pedido por adelantado), inmediatamente comenzamos a procesar su pedido. Si por alguna raz\u00f3n no podemos reabastecer ese art\u00edculo despu\u00e9s de que se confirme su pedido, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y reembolsarle la cantidad exacta que pag\u00f3 por su pedido. (art\u00edculo y env\u00edo).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Tenga en cuenta la informaci\u00f3n importante sobre el(los) color(es) de los productos:<\/strong><br \/>\n<em>Los colores reales pueden variar.<\/em><br \/>\n<em>Esto se debe al hecho de que cada monitor de computadora, computadora port\u00e1til, tableta y pantalla de tel\u00e9fono tiene una capacidad diferente para mostrar colores y se pueden ver diferentes. Tratamos de editar nuestras fotos para mostrar todos nuestros productos de la forma m\u00e1s real posible y tambi\u00e9n describirlos de la manera m\u00e1s clara posible, pero comprenda que el color real puede variar ligeramente de su monitor. No podemos garantizar que el color que ve en su dispositivo represente con precisi\u00f3n el verdadero color del producto.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>RETURN We will accept returns for exchange if in an unlikely situation; you were sent a wrong item. We will take full responsibility to correct this. Client must notify us about this mismatched order maximum of 48 hours after receiving the order and state your intentions to return the item. 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